Egal ob innerhalb der Gremien, gegenüber dem Arbeitgeber oder in Gesprächen mit Kolleg_innen: Konflikte auf Augenhöhe anzusprechen ist für Betriebsräte wie für Personalräte eine Schlüsselkompetenz, die ein kollegiales Arbeitsklima fördert und die Qualität der Zusammenarbeit erhöht. Werkzeuge zur Konfliktprävention und Lösung sind hinlänglich bekannt. Weshalb aber klaffen Realität und Gelerntes manchmal so weit auseinander? Wie reagieren wir in Konfliktsituationen? Wie können wir mit Angriffen umgehen? Was können wir tun, um in Konflikten Chancen zu erkennen und zu nutzen? Ein Seminar mit vielen praktischen Tipps und Übungen zur Optimierung der Arbeit von Betriebs- und Personalräten.

 

 

Nutzen für die Praxis
-Lösungsorientierte Kommunikation

-auch in Stresssituationen

-Souveräner Umgang mit Kritik

-Konflikte in Gruppen zielgerichtet

-bearbeiten

-Definition von Konflikten

-Reflektion des eigenen Konfliktverhaltens

-Konfliktarten und Lösungen

-Intervenieren bei Konflikten

-Gemeinsam Konsens finden

-Konfliktmoderation

-Aktives Zuhören

-Feedback

-Metakommunikation